Si vous voulez être vraiment heureux et productif, la science a une réponse claire : arrêtez de répondre "ça va" alors que ce n'est pas le cas

Vous arrivez au bureau, au pub, au magasin - ou quel que soit votre travail - et quelqu'un vous demande : "Comment ça va ?". Vous répondez avec un sourire forcé et un visage fatigué, vous dites un bref "ça va" et vous mettez fin à la conversation presque immédiatement. Mais si vous aviez dit la vérité, la réponse aurait été très différente.

Lorsque nous traversons une période difficile, nous avons surtout besoin de soutien, mais nous avons une habitude qui fonctionne presque comme un réflexe automatique. C'est comme un "mot de passe social" qui nous permet de continuer à interagir, mais en maintenant la conversation au niveau le plus superficiel.

Cela se produit, par exemple, lorsqu'un collègue de travail avec lequel nous ne sommes pas très intimes nous demande comment nous allons, ou lorsque nous ne savons pas ou que ne voulons pas expliquer ce que nous ressentons vraiment. Le problème, c'est qu'en agissant ainsi, nous pouvons finir par nous sentir invisibles ou déconnectés, surtout si nous utilisons cette réponse avec des personnes qui nous sont chères.

Pour éviter cette déconnexion, Stephanie Harrison, experte en bonheur, a suggéré à CNBC quelques alternatives pour répondre à un "comment ça va ?" lorsqu'il est clair que vous ne vous sentez pas bien du tout.

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1) "Merci de poser la question. En ce moment, je me sens…"
Selon l'experte, cette réponse permet de pratiquer l'introspection et d'identifier ce que l'on ressent vraiment.

2) "Un peu stressé"
Cette réponse est simple, honnête et peut ouvrir la voie à une conversation plus profonde. Cette réponse vous permet d'observer comment l'autre personne réagit en vous écoutant - comme l'explique Harrison - et si vous vous rendez compte qu'elle est réceptive, vous pouvez vous ouvrir un peu plus. Qui sait, peut-être vous proposera-t-il même de vous aider à résoudre ce qui vous stresse ou de vous donner des conseils utiles.

3. "Je peux être honnête ? Je traverse une période difficile"
Cette phrase indique que la conversation va s'écarter du scénario social traditionnel. En posant cette question, l'autre personne comprend déjà qu'il n'y aura pas de "ça va" et, selon Harrison, cela la prépare émotionnellement à accepter ce que vous ressentez - ce qui augmente les chances d'une réponse empathique.

4) "La vérité, c'est que j'ai mille choses en tête. J'aimerais avoir une vraie discussion, où nous pourrions parler de ce que nous ressentons. T'es d'accord ?"
Avec cette réponse, vous ne mettez pas la pression sur l'autre personne pour qu'elle s'engage dans une conversation plus approfondie, mais vous faites de la place pour que cela se produise. Et si c'est le cas, le lien entre vous peut se renforcer.

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Plusieurs études ont montré que le fait d'agir de manière superficielle - comme lorsque nous disons "ça va" alors que c'est loin d'être le cas - affecte non seulement notre santé mentale, mais aussi nos performances au travail. Transmettre des émotions non exprimées peut nous faire perdre notre concentration, par exemple.

Maintenir une façade de normalité est mentalement épuisant et peut rendre difficile la concentration, entraver la prise de décision, la résolution de problèmes et même augmenter le risque d'épuisement professionnel / burn out.

Ce que l'on appelle la "culture du silence" peut conduire directement à une baisse de la productivité. Selon un rapport de McKinsey & Company, seuls 26 % des travailleurs estiment que leurs dirigeants favorisent un environnement où ils peuvent parler ouvertement et exprimer ce qu'ils ressentent vraiment. Lorsque nous ne disposons pas d'un espace sûr pour communiquer, notre santé mentale s'en ressent, ce qui, dans le contexte professionnel, a des conséquences évidentes.

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L'intelligence émotionnelle agit comme un facteur modérateur de l'épuisement professionnel - en d'autres termes, lorsque nous sommes mieux à même de gérer nos émotions (par exemple, en en parlant), le risque diminue.

Et tant que nous y sommes, si nous voulons améliorer les relations sur le lieu de travail, il est peut-être temps d'abandonner le classique "Ca va ?" - car, comme le dit Gary Burnison, expert en leadership, "ceux qui demandent ne veulent pas vraiment savoir, et ceux qui répondent ne disent pas la vérité. Il s'ensuit une occasion manquée et un échange dénué de sens et de liens". Et si vous remplaciez cette question par quelque chose qui laisse vraiment la place à une connexion authentique ?